Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 69vn111, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch ví được bảo vệ riêng biệt
69vn111 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Gửi Qua Đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 69vn111. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc qua ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 69vn111 để hỏi về trạng thái xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Xác minh ví khi rút tiền Khi rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản. Bước này ngăn giao dịch bị chuyển nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân không được lưu vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn pháp lý kết thúc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát phiên đăng nhập Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua OTP trước khi tiếp tục.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư Trên 69vn111

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu riêng biệt. Khi rút tiền, hệ thống xác minh tên chủ ví để đảm bảo giao dịch đến đúng người.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn dùng và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 69vn111 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.